Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Na Be Coffee, cada peça é produzida com cuidado. Se algo não saiu como esperado, a gente resolve.

Arrependimento de compra Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, sem precisar de justificativa. É um direito seu garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Nesse caso, o frete de devolução é por conta do cliente. Após recebermos a peça em perfeito estado, com etiquetas e embalagem original, emitimos um crédito no valor integral para uso na loja.

Defeito de fabricação Se a peça apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 dias para nos comunicar. Nesse caso o frete de devolução é por nossa conta e você escolhe entre troca por outra peça ou reembolso integral.

Troca por tamanho Aceitamos troca por tamanho diferente mediante disponibilidade em estoque. O frete de envio da peça para nós é por conta do cliente. O envio da nova peça é por nossa conta.

Como solicitar Entre em contato pelo WhatsApp (61) 99587-3838 ou pelo e-mail: [email protected] informando seu pedido e o motivo. Responderemos em até 1 dia útil.

Condições gerais As peças devem ser devolvidas sem uso, sem lavagem, com etiquetas originais e na embalagem em que foram recebidas. Peças que apresentem sinais de uso não serão aceitas para troca ou devolução.